Términos y condiciones para servicios de Marketing Digital (SEO y Google Ads)

1. Alcance del servicio

El servicio incluye consultoría y ejecución técnica relacionada con posicionamiento orgánico (SEO) y campañas de publicidad pagada (Google Ads). No incluye administración de redes sociales ni generación de contenido visual fuera del paquete contratado.

2. Resultados esperados

Los servicios de SEO y Google Ads están orientados a mejorar la visibilidad, el tráfico web o la generación de clientes potenciales. Sin embargo, no se garantizan ventas ni resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores fuera del control del servicio (producto, atención al cliente, competencia, precios, etc.).

3. Tiempo mínimo de contratación

Para obtener resultados medibles, el servicio debe contratarse por un mínimo de tres meses continuos. Interrupciones frecuentes o cancelaciones prematuras pueden afectar negativamente el desempeño de las estrategias.

4. Pagos e intermitencias

• El pago mensual debe realizarse antes del inicio del periodo de servicio.
• Si el cliente decide pausar el servicio por un mes y retomarlo después, solo se permitirá una pausa durante el contrato. A partir de una segunda pausa, se considerará cancelado el servicio y se requerirá una reactivación formal.
• En el caso de Google Ads, reactivar una campaña tras una pausa implica trabajo adicional. Por ello, se aplicará una cuota de reactivación del 25% sobre el precio vigente del servicio.

5. Responsabilidad del cliente

• Es responsabilidad del cliente entregar información, accesos, materiales y aprobaciones en tiempo y forma.
• Los retrasos o falta de comunicación por parte del cliente pueden afectar el desempeño y la implementación de estrategias.

6. Falta de comunicación o abandono del servicio

• Si no se recibe respuesta del cliente durante 20 días naturales, el servicio se dará por pausado.
• Si transcurren 40 días sin comunicación, la cuenta se dará por cerrada y cualquier reactivación requerirá el pago del adeudo más una cuota adicional de reactivación. En el caso de Google Ads, se deberá crear una nueva cuenta desde cero si aplica.

7. Inversión en medios

El monto destinado a la inversión publicitaria (Ads) es independiente del pago por el servicio de consultoría. El cliente es responsable de mantener activa su forma de pago dentro de Google Ads.

8. Confidencialidad

Toda la información del cliente será tratada con confidencialidad. El uso de accesos o cuentas será exclusivamente para la gestión del servicio contratado.

Cualquier duda o pregunta acerca de este proyecto envía un correo a contacto@miradagrafica.com.mx